المسؤولة التجارية لفندق العزيز روايال  ومجمع التهامي بورڨلة السيدة دربال درصاف  للسياحي

بثينة بوبكر  

العزيز روايال هو فندق مصنف ضمن  فئة أربع نجوم مما يعني أن الخدمات المقدمة به جد راقية سواء كانت من حيث الشكل أي  “الطابع الدزاين والتصميم”   أو الخدمات المقدمة التي تتمثل في الإطعام والإقامة.

يستوعب الفندق مئة سرير موزعة على 52 غرفة و يحتوي  على غرف متنوعة منفردة مزدوجة وعلى جناح عائلي كبير كذلك جناح ملكي مصغروجناح ملكي عائلي كبير.

يضم الفندق أيضا كافيتريا ومطعم و يتواجد على مستواه مسبح صغيروبعض الفضاءات المفتوحة للزوار للجلوس والاستراحات وتبادل أطراف الحديث وتغيير الجو.

يتوجه تركيز الفندق نحو تقديم احسن تجربة إيواء وإطعام لضيوفه وبالنسبة لأنواع الأطباق المقدمة في المطعم فهي تتنوع بين التقليدي والعصري كما يوجد مطعم صغير آخر يختص في الطعام السريع .

وتتمثل نشاطات الفندق الأخرى في تنظيم المؤتمرات والاجتماعات والقاء المحاضرات حيث يحتوي الفندق على قاعتي محاضرات

وقاعة الشخصيات المهمة التي تكون صغيرة مخصصة للاجتماعات المصغرة الخاصة. كما لدينا أيضا قاعة كبرى تكون مخصصة لإقامة الحفلات بكل انواعها كحفلات التخرج وإلقاء محاضرات بكم معتبرمن الحضور

ترى المسؤولة التجارية لفندق العزيز روايال أن اكثر ما يميز الفندق هو مزجه لشروط العصرنة والراحة مع الحفاظ على تراث المنطقة حيث تقول أنه بما أننا في عاصمة الصحراء الكبرى ولاية ورڨلة

فيظن الكثيرون أن الفندق ذو طابع تقليدي بحت لكننا على العكس من ذلك تمكننا من إدخال الطابع العصري على التصميم والديزاين والألوان فتحصلنا على نتيجة راقية وفي نفس الوقت تحاكي التقاليد حيث حافظنا على طبيعة الألوان المميزة للصحراء كالألوان الترابية أما الأثاث والديكورات المزين بها فهي عصرية.

من جهة أخرى لدينا خيمة تقليدية وهي مكان مخصص مئة بالمئة للتعرف على الأجواء الصحراوية لكنها  مزودة بوسائل الراحة العصرية. مكيفة  بها تلفاز وأجهزة حديثة ،الأمر الذي يجعل الزبون يشعر بالجو التقليدي مع لمسة عصرية مريحة.

فيما يتعلق بزبائننا فهم متنوعون سواء أفراد عاديون وعائلات أو مؤسسات  خاصة أو حكومية، مدارس خاصة ،أطباء، صيادلة والذين نعمل مع أغلبهم حيث يكون لديهم محاضرات دورية تكرر في الشهر من مرتين إلى ثلاثة وتستمر كل دورة  أو محاضرة إلى يومين أو ثلاث أو أربعة أيام ، حيث يرافقها الفندق بالإقامة والإطعام  وطبعا تستخدم فيها قاعة المحاضرات، كما يتخلل المحاضرات استراحة القهوة. وهذا مثال على مجريات  أحد النشاطات التي ينظمها الفندق.

كذلك في النشاط الفندقي معروف أنه من المتوقع أن نستقبل زوارا أجانب حيث بدأت حركة السياح الأجانب بورڨلة تعرف حركية نشطة في الآونة الأخيرة وبدأ السياح في الانتباه لها.

كما يعقد الفندق اتفاقيات  مع الوكالات السياحية أين يتم استقبال وفودهم السياحية والتي يكون من بينها أجانب في بعض الأحيان. حيث نوفر لهم طعاما تقليديا مئة بالمئة يتم تحضيره  وتقديمه في الخيمة بكل أريحية ليكتشفوا ما نملكه من مرافق وإمكانيات خدماتية حتى تكون إقامتهم مريحة راقية كما هم معتادون عليه  بتواجد  مختلف أساليب الراحة وفي نفس الوقت ليختبروا تقاليدنا ويتعرفوا عليها.

تقول السيدة دربال درصاف المسؤول التجاري بالفندق أن موسم السياحة الصحراوية  من أفضل المواسم بالنسبة لي شخصيا بداية يكون الجو في الصحراء جد رائع منذ شهر جانفي حتى ماي ومن أكتوبر إلى ديسمبر أين يكون الجو بارد على مشمس.

لذلك فالنشاطات التي نقوم بها تكون نشاطات سياحية خاصة بالوكالات السياحية التي نتعامل معهم  وفي هذا الموسم يكون الفندق في ذروة نشاطه تستمر فيه الحركة سواء من قبل الأشخاص العاديين أو الخواص و المؤسسات.

وكما للفندق موسم الذروة لديه أيضا موسم ركود حيث تقول المسؤولة التجارية بالفندق إن الركود الصيفي هو مشكل نعاني منه جميعا بطبيعة الحال ، يقل النشاط ومنه حركية الضيوف تضعف ويقتصر عملنا مع المؤسسات ثابتة الحضور والحجز فعندما نقول ورڨلة نقول حاسي مسعود وشركاتها التي يعمل فيها الموظفون على مدار السنة ونعمل أكثر شيء على الإيواء والإطعام والفندقة.

تضيف السيدة دربال درصاف قائلة :إن فندقنا لم يفتح أبوابه إلا منذ ثمانية أشهر لذلك فهذه مشاركتنا الأولى في الصالون الدولي للسياحة والأسفار و المعرض أمر جد داعم للفنادق وحتى للوكالات

نحس أن هذا افضل شيء وفرته الدولة الجزائرية والسلطات المعنية.

وكان الهدف من المشاركة توسيع النشاط الفندقي لفندق العزيز روايال وتوسيع مجال المؤسسات التي نتعامل معها فلا نبقى في الجنوب فقط أو الولايات المجاورة لورڨلة بل نهدف للتوسع أكثر حتى نستقبل مؤسسات وأشخاص آخرين من ولايات أخرى و ربما من دول أخرى .

وطبعا خلال مشاركتنا في الصالون تعرفنا على تقنيات جديدة للبحث  سواء عبر المنصات التي يمكن أن نروج فيها عن فندقنا

كما والتقينا مع فنادق أخرى جربنا التعرف على طرق العمل في فنادق اخرى حتى نستفيد من خبراتهم بما أننا فندق جديد  لكننا نملك فريق عمل له خبرة في المجال لكن من الجيد أن تطور وتعمل المؤسسة على تطوير آدائها.

من منبر السياحي أرحب بالجميع في ولاية ورڨلة عاصمة الجنوب الكبرى والتي كثير من الناس يفكر عنها انها صحراء وفقط لكن ورڨلة تحتوي على كل المرافق التي تمنحك راحة واستمتاع سواء للقادمين برحلة عمل أو رحلات استجمامية.